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　　2月4日，淮北火车站的候车大厅内，一抹抹鲜艳的“志愿红”格外亮眼。淮北市2026年“暖冬行动”春运志愿服务正式启动，首批来自淮北师范大学、安徽理工大学等高校的25名大学生志愿者集结完毕。

　　启动当天，淮北火车站工作人员为志愿者们进行了岗前培训。培训紧扣进出站口引导、重点旅客帮扶等核心岗位职责，围绕旅客精准指引、来淮咨询应答、志愿服务安全防护等内容进行了细致讲解，并重点开展应急处置、岗位实操演练。此次“暖冬行动”精准对接春运客运需求，科学规划服务时段。青年志愿者们在2月6日至3月8日的节前返乡与节后返程关键期，每天分批次轮流上岗，服务覆盖候车引导、自助设备协助、行李搬运、老幼病残孕重点旅客帮扶、综合咨询等多元化场景。

　　“看到这么多年轻的面孔，愿意牺牲寒假休息时间，主动投身到车站服务中来，今年的春运将更加温暖、有序。”车站工作人员孟祥宇感慨道。来自西安汽车职业大学铁道机车运用与维护专业的大一学生禹启皓表示：“能够用自己的微薄之力，让返乡人的脚步更从容一些，这个寒假会特别有意义。”

　　下一步，团市委将持续深化春运“暖冬行动”青年志愿服务品牌，充分发挥引领凝聚青年、组织动员青年、联系服务青年的核心职能，广泛组织动员更多青年志愿者投身春运服务，以专业、暖心的服务为返乡旅途保驾护航，让青春风采在春运一线熠熠生辉。（记者 黄旭 闫肃）

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